貨物托運被損壞 辦了保價望索賠


    時間:2017-12-02 23:51:06
    12月23日,在贛州開發區開公司的吳先生致電記者稱,一個月前,他通過贛州一家快運公司托運一件鋼化保險杠至西安,收件人驗貨后發現保險杠斷裂,拒絕簽收,同時,所寄的保險杠最后也不知去向。為此,吳先生多次找到這家快運公司要求賠償,可至今沒有得到對方的回應。

    吳先生告訴記者,11月22日,他通過上海佳吉快運有限公司贛州分公司,給西安的客戶托運了一件起重機的鋼化保險杠,快運單上貨物"聲明價值"為2000元,并根據快運公司的要求,對貨物重新作了投遞包裝。5天后,貨物送達西安,收件人驗貨時卻發現保險杠斷裂,拒絕簽收。得知消息后,吳先生多次撥打該快運公司的客戶投訴熱線反映情況,對方卻回復讓他找快運分公司協商解決。吳先生說,這件保險杠價值2000多元,并且辦理了保價,貨物在運輸過程中發生斷裂,造成收件人拒收,快運公司理應賠償。令他不解的是,被拒收后的保險杠卻不知了去向。為此,他找到佳吉快運公司贛州分公司,希望對方查找到貨物的下落并賠償經濟損失,可該公司負責人薛先生稱自己在外忙事務,答應有時間會給他回話。久等不見對方回應后,吳先生便撥打了12315消費者維權熱線,結果接線員稱該類事件不在他們的受理范圍內。

    23日上午,記者隨吳先生來到該快運公司了解情況。說明來意后,快運公司負責人薛先生立即打開電腦查找,最后查到了該保險杠還在西安,并非吳先生所說的不知去向。對于吳先生提出的索賠要求,薛先生表示,公司愿意承擔相應的賠償,但對這件保險杠的新舊問題,雙方存在一定的分歧。因此吳先生不僅需要提交一份書面理賠函,還需提供該保險杠市場銷售價的發票,他們再向上級公司遞交相關材料,預計在15個工作日內解決對吳先生的賠償問題。

    隨后,記者就此問題采訪了江西南芳律師事務所律師肖云龍。肖云龍認為,吳先生在辦理托運時采取了保價措施,那么根據相關法律規定,采取保價的,應該按照保價金額賠償,如果是物品全部損失,應當按照保價的金額全額賠償,如果是物品部分損失的,應當按照保價金額,以及實際損失部分比例賠償。
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