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掌握這7招,讓你業績至少提升100%!

2018-05-11 09:50:58 中國家具銷售商聯合會 閱讀

顧客進店,導購熱情的跟在后面,殊不知你的“急功近利”已經嚇跑了顧客,銷售要一步一步的來,下面這7招,學會了業績至少提升100%!

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一、先要讓顧客知道

要讓顧客知道你們的產品,這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難,顧客進門之后說幾句話就可以讓顧客知道。成交客戶要講究目標、路線和步驟,有計劃、有重點、有節奏地銷售就能提高效率、增加興趣。

千萬別以為人家知道了你的產品就會購買,讓客戶掏錢可不是一件容易的事。

  

二、不僅讓顧客知道,還要讓他明白

知道不等于明白,而顧客不明白就不可能購買產品。什么是“明白”?人家把你的產品性能、質量、價格等等都搞清楚了才算明白。你只有對產品做具體介紹才能讓人家明白。能不能在很短的時間內把應該說的話簡明扼要地說清楚,這是對銷售員的重大考驗。還有一種情況,就是顧客不想了解,因為他根本就不感興趣,在這種情況下,如何引起興趣就顯得非常重要了。


三、讓顧客信任是最重要的事

顧客即使明白了產品也很難做出購買決定,因為他還不了解你和你的店鋪,或者說還不能信任你。這時候,你還要進一步做爭取信任的工作。銷售人員必須加強自己的誠信修養,因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。

家商聯

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四、顧客動心滿意是購買的前提

      知道、明白并信任了你的產品就會購買嗎?顧客的心理是復雜的。他們可能還在琢磨你銷售產品的究竟有沒有特殊價值,也可能還在考慮價位合不合適。

聰明的銷售員善于察言觀色、一旦發現了客戶的微妙心理,再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。不但要善于把握顧客心理,而且要善于影響顧客心理。人們常說銷售人員經常跟客戶打交道,其實是經常跟客戶的心理打交道。


五、給顧客選擇的余地

顧客動心之后還不一定購買產品。他們在初步決定購買之后還會思考這樣的問題,即其他產品會不會比你們的產品質量更可靠、價格更便宜等等。銷售員如果發現了顧客關心這方面的問題,也要實事求是、恰如其分地做一些有效說服工作,不然的話上面的四步就白走了。


六、真正做到讓顧客放心

讓顧客放心指的是解除他們的后顧之憂,這要通過宣傳解釋售后服務措施來實現。顧客一旦打算購買你銷售的產品,剩下的問題就是擔心產品質量。這時候,銷售員要善于有針對性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔心變為放心。


七、在顧客決定前,不要掉以輕心

顧客沒有花錢購買千萬不要掉以輕心,因為有些顧客容易反復,當時要是有人在旁邊插一句潑冷水的話,他們的決心就更容易動搖。

銷售員要對成交之際可能發生的意外情況做好足夠的精神準備,并隨時堅定而又巧妙地迎接各種帶有顛覆性的新挑戰,直到客戶最后決定購買為止。

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